Business Services Management Master
Rezervation Agent – German language @Intercontinental Hotel Group (IHG)
Job Description – Rezervation Agent – German language
Poziția pe care o avem deschisă în prezent este pentru clientul nostru Intercontinental Hotel Group (IHG). Acesta și-a externalizat către noi partea de Customer Support pentru Germania, Franța, Italia și Spania. Este vorba numai de apeluri inbound ( ce vin din partea clienților noștri care doresc să rezerve o cameră de hotel în cadrul IHG sau să solicite informații)
Ca și responsabilități este important să stiți/stii că:
-
Veți avea ca principală responsabilitate preluarea apelurilor din partea clienților și efectuarea rezervărilor hoteliere. Responsabilitatea dumneavoastră va fi ca pe parcursul apelului să convingeți clientul să realizeze o rezervare și veți fi evaluat după acest criteriu.
-
Vor exista și responsabilități câteodată ce presupun traducerea de emailuri sau de mesaje
-
A Sales Reservation Agent is responsible for taking inbound calls and making hotel reservations or providing information to existing and potential customers. There is a strong focus on selling to potential guest (the agent needs to convince the potential guests to make the booking). There is also minimal work involving translation of emails and voicemail messages (applicable to all languages except Spanish)
-
95% din timpul dumneavoastră veți răspunde la apelurile primite din partea clienților noștri. Asta nu înseamnă că 95% din timpul dumneavoastră veți răspunde numai la telefon, acest lucru depinde de volumul de apeluri. Fiind un proiect în industria hotelieră sunt momente de vârf cum ar fi sezonul estival sau perioada sărbătorilor de sfârsit de an.
-
Se lucrează 365 zile/an, acest lucru însemnând că se lucrează și în weekend-uri și în perioada sărbătorilor legale. În general se lucrează 2 weekenduri/lună iar de sărbători echipa se imparte în două (de exemplu dacă vorbim de Crăciun și Anul Nou o parte a echipei va lucra de Crăciun și o parte a echipei de Anul Nou)
-
Intervalul pe care trebuie să îl acoperim este de la 9 la 21, astfel încât se lucrează în ture.
-
Turele sunt stabilite înainte în funcție de forecast-ul primit.
-
Este important să știți că se pot face schimburi de tură cu colegii dumneavoastră în situații de excepție însă cu acordul TL-ului
-
În perioada training-ului se va lucra full time de Luni până Vineri în intervalul 09.00 – 17.30.
Cambridge Educational School – CURS GRATUIT Cambridge TKT-Practical
Dragi studenti la limba engleză,
Cambridge Educational School anunță deschiderea oficială a înscrierilor pentru cel de-al treilea CURS GRATUIT Cambridge TKT- Practical!
Doar 30 studenți la limba engleză pot obține în România, în prima jumătate a anului 2016, cel mai important certificat profesional din cariera lor – Certificatul Cambridge TKT-Practical.
Diploma este un pașaport care le oferă studenților non-nativi posibilitatea de a preda limba engleză oriunde în lume!
Tu poți fi unul dintre ei!
Dacă îți dorești această certificare, te așteptăm să faci primul pas. Aplică ACUM, completând acest formular.
Cursul TKT ți se adresează dacă:
ești student și cunosti limba engleză
îți dorești să predai Lb. Engleză copiiilor și să obții o Diplomă Cambridge care să ateste abilitățile tale
ești pasionat de life-long learning
îți dorești să îți adaugi în portofoliu un certificat de prestigiu cu care poți preda oriunde în lume
vrei să dai valoare mai mare CV-ului tău și să te diferențiezi la angajare față de ceilalți candidați
ești interesat să îți dezvolti și să îți perfecționezi tehnicile de predare și să le aliniezi la standarde internaționale
Cambridge Educational School– singurul centru din România acreditat de Cambridge Language Assessment, care ofera pregătire Gratuită și Burse de Studiu în vederea obținerii Certificatului
Cambridge TKT-Practical – te așteaptă la cursurile TKT începând cu 1 Septembrie 2015, timp de 10 luni.
Pe scurt despre cursul TKT Trainingul te învață cum să îți perfecționezi și eficientizezi metoda de predare pentru a oferi elevilor tăi cursuri de calitate.
Cursul se bazează pe evaluare continuă, în funcție de prestația de la orele demonstrative, temele scrise și gradul de implicare pe parcursul trainingului, iar la finalul celor 10 luni , primești certificatul CambridgeTKT-Practical !
Află ce spun studenții și studenții la master care au absolvit primul curs Cambridge TKT-Practical din România, vara trecută:
“Îmi doream să fac acest training înainte să îl pot urma în România. Mi-am propus să economisesc bani timp de doi ani, în ideea că trebuie să plătesc pe lângă taxa de curs transportul, cazarea și tot ce implică a sta o lună într-o țară străină. Faptul că Cambridge Educational School oferă pregătire GRAUITĂ în vederea obținerii acestui certificat Cambridge, valabil oriunde în lume a fost o reală oportunitate pentru mine. Cursul în sine m-a ajutat foarte mult. În cadrul training-ului de 10 luni am avut ocazia să aud multe păreri și feedback-uri asupra propriei mele metode de predare și să le confrunt cu impresia mea asupra cursurilor susținute.”
Andreea Hangan, student la Facultatea de Sociologie si Asistență Socială, Universitatea București
Pe platforma dedicată acestui curs tkttraining.ro ( începând cu 01.08.2015 ), poți găsi toate informațiile necesare referitoare la cursul TKT susținut de Cambridge Educational School. Te invităm să îl vizitezi și sper să ne vedem în septembrie la curs!
Îți doresc mult succes și inspirație în tot ceea ce faci!
Cu drag,
Ana-Maria Deleanu
Director Cambridge Educational School
littlecambridge1@yahoo.com
Asistent Manager Departament Audit București – Lidl România
Parte integrantă a concernului Lidl prezent la nivel european în 27 de ţări, Lidl România este subsidiară cu prezenţa activă pe piaţa locală din anul 2011. În prezent, compania Lidl România reprezintă o poveste de succes, materializată printr-un număr actual de peste 185 de magazine şi 3 centre logistice, cât şi prin peste 4.000 de angajaţi.
Pentru a asigura succesul nostru şi pe viitor, căutăm, formăm şi dezvoltăm în permanenţă persoane ambiţioase, dinamice, etice şi responsabile, care vor fi incluse în pepiniera noastră de dezvoltare a carierelor.
Asistent Manager Departament Audit București (f/m)
Perioada dvs. de formare
Pentru a putea acumula și aprofunda cât mai multe cunoștințe adecvate domeniului dvs. de activitate, Lidl vă oferă un program complex de formare care cuprinde atât aspecte teoretice, cât şi metode practice.
Responsabilităţi
- Organizarea și supravegherea întâlnirilor de afaceri / evenimentelor
- Pregătirea ședințelor / conferințelor (crearea de prezentări, rapoarte și protocol)
- Elaborarea și administrarea corespondenței, atât intern, cât și extern
- Pregătirea și arhivarea documentelor specifice
- Organizarea călătoriilor de afaceri
- Pregătirea, verificarea și generarea rapoartelor interne
Profilul dvs.
- Studii superioare finalizate
- Cunoștințe operare MS Office (Visio, Excel, Word, PowerPoint)
- Gândire analitică şi aptitudini de organizare foarte bune
- Rezistenţă la stres şi flexibilitate
- Orientare către rezultate
- Comunicativitate şi spirit de echipă
- Persoană responsabilă şi de încredere
- Cunoaşterea limbii engleze reprezintă un avantaj
- Cunoașterea limbii germane la un nivel avansat reprezintă o condiție importantă
Oferta noastră
- Pachet salarial atractiv şi peste medie
- Instruire sistematică şi practică
- Mediu de lucru plăcut, modern şi dinamic
- Posibilitatea de dezvoltare profesională
Sunteţi interesat(ă)?
Vă rugăm să completaţi formularul online de candidatură şi să ataşaţi CV-ul dvs. în format Word sau Pdf, însoţit de o scrisoare de intenţie ce specifică poziţia pentru care aplicaţi.
Candidaturile incomplete sau incompatibile nu pot fi luate în considerare pentru următoarea etapă a procesului de recrutare.
Lidl Discount S.R.L.
Planificarea pe săli pentru examenele de licenţă şi disertaţie 2015
PLANIFICARE
Planificare sali iunie 2015 Filologie/Studii Culturale A – Actualizat 15.06.2015
Planificare sali iunie 2015 Traducere și interpretare A și B – Actualizat 15.06.2015
Planificare sali iunie 2015 Limbi Moderne Aplicate A și B – Actualizat 15.06.2015
Programare Disertație iunie 2015
Bibliografia poate fi consultată pe site-urile / la avizierele departamentelor.
Sursa: http://www.limbi-straine.ro/2015/04/anunturi/licenta-si-disertatie-iunie-2015.html
Internship Programme – First steps into TEFL
Internship Programme
First steps into TEFL (Teaching English as a Foreign Language) – the practical way
- Eşti student(ă) la Limbi Străine?
- Te interesează educaţia în general şi vrei să vezi dacă este ceea ce doreşti să faci pe viitor?
- Ai abilităţi bune de comunicare, nivel de engleză minimum B2 şi consideri o provocare lucrul cu oamenii?
- Vrei să afli mai multe despre examenele internaţionale?
Înscrie-te la programul de internship organizat de ILSE în perioada 6-31 iulie 2015, şi află tot ceea ce este nevoie să ştii despre predarea limbii engleze, dar şi despre alte activităţi educaţionale pe care le vei putea desfăşura în viitor.
Printre altele, vei beneficia de:
- Asistenţă în primii paşi pe drumul către catedra de profesor;
- Experienţa de a preda unui grup de studenţi la niveluri diferite, în cadrul unei şcoli private;
- Teoria de care ai nevoie în clasă (întocmirea unui plan de lectie eficient, conceperea unei programe etc);
- Public Speaking şi prezentări în domeniul educaţiei; folosirea tehnologiei în clasă;
- Însuşirea elementelor psihologiei de bază din domeniul educaţional;
Seminariile şi workshop-urile din program vor fi livrate de traineri cu experienţă.
Toţi participanţii vor beneficia, la sfârşitul programului, de un Certificat de Participare oferit de ILSE şi partenerii proiectului de internship.
Cei mai dedicaţi vor primi oferte de angajare în domeniul educaţional.
Programul se va desfăşura zilnic, în perioada 6-31 iulie 2015, câte 3h pe zi, (intervalul orar va fi comunicat ulterior).
Certificatele se vor acorda doar pentru prezenţă peste 90%.
Perioada: 6- 31 Iulie 2015
Locatia: Piata Romana, Bd. Magheru 41.
Durata: 20 zile – 80 ore
20 locuri disponibile.
Inscrierea se face prin trimiterea CV-ului la adresa de e-mail office@ILSE.ro