Oportunitate de angajare pentru studenti si proaspat absolventi de limbi straine!
Esti pregatit sa iti incepi cariera in cadrul unei companii puternice?
Iti plac limbile straine si vrei sa le pui in practica si in mediul profesional?
Esti comunicativ si iti place sa interactionezi cu clientii?
Avem jobul potrivit pentru tine!
Aplica acum la cele peste 30 de posturi disponibile!
Misiunea postului este oferirea de suport si asistenta tehnica pentru clientii companiei.
Poti opta pentru program part-time, de 4/6 ore/zi pentru a putea face fata si studiilor, sau full-time, de 8 ore/zi daca esti proapsat absolvent!
Responsabilitati:
- Rezolvarea apelurilor telefonice si e-mailurilor de suport;
- Efectueaza monitorizari de rutina ale aplicatiilor clientilor si a altor instrumente de lucru;
- Reactioneaza prompt si raspunde alertelor platformei de monitorizare; coordoneaza si rezolva probleme tehnice inainte de a le directiona departamentului tehnic al clientului;
- Rezolva incidentele mentionate de catre clienti in masura in care exista solutiile afisate in baza de date specifica proiectului; in cazul in care nu exista o solutie, escaleaza problema unui tehnician de nivel superior, care ii va furniza solutia
- Dupa caz, mentinerea unei baze de date in care sunt introduse cele mai frecvente intrebari si solutiile acestora (FAQ);
- Raporteaza managerului direct si ofera solutii de imbunatatire, pentru a stimula o imbunatatire continua a proceselor
Cerinte:
- Cunostinte la nivel avansat de: Germana/Franceza/ Poloneza
- Cunostinte la nivel mediu-avansat de limba Engleza
- Abilitati excelente de comunicare atat orale cat si scrise.
- Atitudine amabila in relatia cu clientii, si eficienta in rezolvarea problemei.
- Spirit de echipa
- Punctualitate, corectitudine
- Atentie la detalii
- Tact, empatie, calm, o viteză bună de reacţie, dorinţa permanentă de a învăţa
Program de Lucru:
- 3 tipuri de ture: 08:00-17:00, 16:00-01:00, 00:00-09:00
- Se ofera transport pentru turele de noapte.
Compania angajatoare in cifre:
- Compania de outsourcing cu cea mai rapida rata de crestere!
- Angajati vorbitori de 20 de limbi straine
- Acoperire a serviciilor in peste 50 de tari
Asteptam cu interes aplicatiile Dumneavoastra la:
andraprodea@obiettivolavoro.ro; 0727 719 369